在辽宁大连大黑山脚下，有一个特殊的家庭。在那里，有一百多位“家长”，他们彼此关爱，共度和谐晚年。在那里，有尽心尽力的“子女”，他们相互鼓励，携手创造一份事业。这个家就是“杏林养老公寓”。自2013年成立至今，杏林累积为100多位老人提供了养老服务，其鲜明的定位、优质的服务为世人所称道。而作为这个家的核心，陈善军曾三年亏损300多万元，却从未想过半途而废。在他心中，有一份抹不去的情怀，有一份耗不尽的坚持。

  心系养老 从未动摇

  在投身养老行业之前，陈善军从事着与养老完全不相关的职业——汽车维修与运输。他曾就职于国企，也在私企打过工。随着年龄的增长，陈善军对养老感触颇深。他说：“教育、健康、养老是中国三大难题，而随着我国人口逐渐老龄化，养老成为中国百姓共同关注的问题。”对这一现实问题的透彻分析，促使着陈善军最终投身养老行业。开办养老机构初始，陈善军便明确企业目标，立志打造中国高水准的养老服务机构。随着人口老龄化的增长，国家出台了一系列扶持政策，鼓励人们开办养老机构。这一政策在为养老机构提供便利的同时，也导致一些目的不纯的人，打着开办养老机构的幌子，骗取国家资金扶持，从而导致当地老人无法真正享受到应有的服务，对此，陈善军十分清楚。到了知天命的年纪，金钱对于陈善军来说，早已如浮云。他表示，开办养老机构，只为人，不为钱。在创办初期，养老公寓一直处于亏损状态，三年里损失高达300多万元，而陈善军从未想过放弃。他分析道，受传统观念影响，中国百分之九十的老人都不愿意入住养老院，而唯有不断提升服务水平，才能赢得老人的信任，企业才能生存下去。事实证明，陈善军的坚持是对的。从当初的一位、两位，到如今的一百余名老人，杏林养老公寓在陈善军的带领下，早已成为养老行业的标杆。陈善军说，当人们提到养老机构的时候，能想到杏林，自己便心满意足了。在《2017中国养老产业最具影响力100位领军人物》评选中，陈善军以188069高票位列第一，他离自己的目标，更近了一步。

  服务为本 做到极致

  央视《态度》栏目组曾到杏林养老公寓进行了为期三天的访问，用镜头记录下了点滴感人场面。视频中，老人们虽满头银发，但精神气十足。第一位入住公寓的陈春香老人紧紧握着陈善军的手说：“他不是我的儿女，却胜似我的儿女。”杏林养老公寓地处大黑山脚下，这里风景秀丽，气候宜人，被誉为“天然氧吧”。养老公寓总占地面积6000平方米，娱乐场地占1500平方米，共有居室72间。居室分为双人、三人标准间、经济适用间和高档间。房间基础设施完备，配有空调、电视、电脑等设备，并特配呼叫器，防止意外情况发生。公寓现设有床位200张，入住老人一百多名。在服务上，陈善军努力做到极致。他秉持“物质赡养与精神赡养并重”的办院原则，从细节处提升服务质量，为老人提供优质生活环境。公寓每周提供两次洗澡服务，护理人员每天早上为老人送去一杯热水，每天晚上为老人泡脚30分钟，从生活习惯方面为老人创造舒适的生活条件。公寓配有夜间值班人员，时刻关注老人健康。饮食上，杏林坚持一周菜品不重样，保证营养均衡，陈善军说，许多老人来到杏林之后身体状况越来越好了。同时，公寓设有专门的活动中心、娱乐厅、茶吧等，老人们可以在茶余饭后，吟诗作画，休养生息。节日期间，公寓还会组织相关活动，使老人尽享生活乐趣。在医疗保障方面，杏林实行医养结合模式，建立理疗室、中医康复养护院，为每一位入住老人建立健康档案，并定期进行健康检查。良好的服务，意味着加倍的付出。据陈善军透露，杏林公寓每天组织一小会，每周组织一大会，在不断反省中不断进步。谈及公寓优势，陈善军表示，自己的企业只生产“服务”，只有将服务做好，才能将企业做好。大到医疗设备，小到防走失二维码，杏林的运营模式始终在不断完善。

  以人为本  共同进步

  杏林养老公寓不仅将老人置于首位，也给予员工和护理人员百分之百的尊重。养老公寓护理人员均具备专业护理知识，从护理人员、护士长到院长，公寓形成了层级有序的管理方式。考虑到服务行业的艰辛，陈善军为护理人员提供高于同行业水准每月4000的工资。 “老人陪我们长大，我们就应该陪老人慢慢变老。”这句话是杏林养院全体员工一直遵循的原则，也是陈善军打造杏林养院的动力所在。谈及护理人员，陈善军分享了一件难忘的事：2017年秋季的一天早晨，有一位老人迟迟未到餐厅吃早饭，护理人员不放心到房间查看，发现老人突发心梗昏厥，便立即拨打了120，并通知老人家属。在等待救援期间，护理人员与护士长，轮流对老人实施复苏救援，同死神抢时间，救护车到达时，护理人员的衣服早已被汗水打湿。尽管老人遗憾离世，但老人家属十分感动。这件事之后，陈善军更加重视医疗服务，从2018年3月份开始，全面完善公寓的医疗设备与医疗服务，避免类似悲剧再次发生。在杏林，护理人员都称老人为爸爸妈妈，他们以超越儿女的耐心，给予老人无微不至的关心与照料，他们视彼此为家人，早已在朝夕相处中建立了深厚的感情。在《态度》栏目发布的视频中，一位年轻的护理人员耐心教老人给子女发短信，用袖口抹去老人思念家人的泪水；两位老人站在窗口，目送照顾自己的员工下班；一点一滴的付出，一字一句的关怀，早已深深刻在老人们的心中。老人的理解与支持，是全体杏林员工坚持下去的最大动力。

  不忘初心  携手前行

  杏林养老公寓实行多元化的经营模式，其中有全日、日托养老服务、宾馆及候鸟式养老服务，力求满足不同人群的不同需求，并针对不同服务收取相应费用。陈善军对养老产业有着清晰而透彻的认识。他表示，随着老龄化人口不断增加，国家对养老行业扶持力度不断加大，养老行业的整体发展形势良好。不过，由于受传统文化影响，百分之九十的老人宁愿做空巢老人，也不愿到养老机构，在这种情况下，居家养老成为多数老人的首选，导致养老机构发展空间受限。同时，他指出养老地点的选择十分重要，比起交通闭塞、设施有限的偏远地区，城市及乡镇是更好的选择。杏林养老公寓目前年收入上百万元，收益能够维持日常开支，但要想扩大规模，还需要更多资金支持。杏林养老公寓开办至今，有许多社会爱心人士主动为老人送来新衣、粮食等，在一定程度上减轻了养老公寓的压力。采访中，陈善军也对全体护理人员和社会爱心人士表示由衷的感谢。他说道，他们的支持，是自己不断向前的动力。陈善军说：“企业的命就是老人”。未来三至五年内，杏林公寓将不忘初心，坚持服务为先，在实践中发现问题、解决问题，脚踏实地，继续成长。