今天是2019年8月5日，星期一。早上八点，杏林老年公寓还和以往一样召开例会。这次例会各部门领导职员全员出席。这次会议由两位院长主持，董事长出席会议。主要是针对通过上周的查房和反馈，对不足的地方进行改进，布置本周的工作重点。目前，老年公寓的入住老人越来越多，作为护理员一定要把服务搞上去，不能松懈，前台、后勤、护理部各个部门的工作都要做好，保证老人的生活质量，尤其是护理人员，要对老人做到“五服”、“六心”的服务。“五服”就是文明服务、微笑服务、细心服务、亲情服务、感恩服务；“六心”就是爱心、耐心、细心、贴心、热心、责任心。食堂方面一定要注意食品的新鲜，一定要让老人吃好，吃饱。各部门一起努力，把杏林老年公寓的服务做得最好，让老人在杏林老年公寓度过幸福的晚年。

两位院长主持会议，董事长出席会议

全体员工出席会议，认真听取会议精神