三月第二周即将结束，杏林老年公寓召开大例会，总结一周工作中出现的问题，提出新的要求，努力改进服务水平。

杏林老年公寓郝院长首先强调以下几项内容：1、安全问题：重视用电安全，护理员要在日常生活中及时发现电器使用的安全隐患；将老人房间内的刀具收起，避免出现意外，老人有需求时再向其提供；禁止老人在公共场所吸烟，保障空气质量；护理员要注意观察老人的情绪，老人出现情绪波动时及时上报；做好日常的卫生消毒，加强疫情常态化防控。2、重视环境卫生，及时清理打扫，保证院内环境卫生无异味。

杏林老年公寓陈经理随后作补充：1、护理员在工作中应秉承“奉若父母，如同亲生”的服务理念，共同创造家庭般的氛围。2、注意与老人及家属沟通的方式方法，改善服务态度。

杏林老年公寓将不断提升服务质量，为老人提供更加贴心细致的服务，让老人享受温馨舒适的晚年生活。